Envíos y devoluciones

ENVÍOS en peninsula

En Lebonic estamos muy comprometidas con preparar tu pedido, si puede ser el mismo día para que lo tengas cuanto antes en tu casa. Pero es muy importante para nosotras ser lo más honestas posible sobre este tema. 

Coste:

El coste de nuestra agencia es de 5,50€ y son gratuitos a partir de 59€.

Plazos:

Las agencias con las que trabajamos tardan en temporada “normal”, no festiva, y no “especial” (Rebajas, Black Friday, Navidad etc...) entre 48 a 72 horas laborables. Y a este plazo, a veces, tienes que sumarle 1  o 2 días sólo por el hecho de que hagas el pedido un Viernes, por ejemplo, o que lo realices por la noche. En todo caso, cuando salga tu pedido de fábrica te avisaremos con un mail.

Todas nuestras bandejas y regalos originales que puedes adquirir en Lebonic.com los solemos preparar por la mañana y la paquetería los recoge a las 12h del mediodía. Esta información es importante que lo tengas en cuenta. Aún así, si tienes un cumpleaños o quieres hacer un regalo original para una persona muy especial y necesitas que te llegue cuanto antes escríbenos a hola@lebonic.com e intentaremos que tengas el paquete cuanto antes.

Plazos en “temporada especial”

Navidad, Reyes, época de Rebajas, etc...

Te aconsejamos que si tienes prisa en recibir el mantel antimanchas o nuestras bandejas de servicio decoradas no te esperes a estas épocas porque los transportistas se colapsan y cuando el paquete sale de fábrica puede pasar que dejemos de tener el control. O puede que no pase nada, y lo recibas de forma habitual en 48 horas a 72 horas. Por eso, es importante para nosotras que seas consciente, si tienes una urgencia, que el plazo puede variar en la práctica. Y nunca te vamos a decir lo que quieres oir. Aunque ya sabes “mujer previsora vale por dos” siempre estamos pendientes de todo lo que enviamos.

ENVÍOS A CEUTA, MELILLA, BALEARES Y CANARIAS

Si eres de las Islas o de Ceuta o Melilla. Para estos envíos, por favor, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro mailhola@lebonic.comy ahí te explicaremos costes, plazo y toda la información que nos facilite la agencia que realizará el envío.

DEVOLUCIONES

Sin problemas. Son dos casos diferentes.

1-Si lo recibes roto significa que la paquetería no ha tratado muy bien el paquete, por ejemplo, que sin querer, le den un golpe fuerte, no es habitual, pero puede pasar. Esto te lo indicará la caja, por eso aconsejamos que la abras no más recibir el paquete y máximo en 72 horas nos avias. Te puedes comunicar con nosotros en nuestro email hola@lebonic.com indicarnos tus datos y el número de pedido para comunicarnos contigo. En este caso nos tendrás que avisar cuanto antes.

2.-Si no te gusta o simplemente te lo has pensado mejor, no te preocupes, a todos nos pasa a veces. Igualmente escríbenos un mail a hola@lebonic.com con tus datos de contacto y el número de pedido y te indicaremos qué hacer. Aquí tienes el plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido para hacerlo. Es importante que guardes la caja y el embalaje para evitar incidencias en el viaje de vuelta. Te enviaremos a nuestra agencia para recoger el paquete. Y aquí, sólo tendrás que pagar el viaje de vuelta del producto.

El reembolso te lo haremos cuando recibamos el producto y comprobemos que está en buen estado.